Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant notre politique de retour.
RETOURS
Pour être éligible à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 14 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas avoir été endommagé.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir une adresse de retour. Après réception de l'adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].
Votre retour est gratuit dans certains cas. Si vous retournez un article et que le motif du retour ne résulte pas d'une erreur de livinkae.com.com, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et vérification de l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre établissement bancaire. Nous vous informerons par e-mail une fois votre retour traité.
EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :
· articles périssables
· articles de lingerie/intimes
· cartes-cadeaux
· articles personnalisés
· produits numériques
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter via notre Centre de support
NOTE
Si le retour est dû à la décision du consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendront de la société de transport que vous choisirez.
Si, pour des raisons nous incombant, les produits reçus sont endommagés ou incorrects, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.